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【一品一码】超实用! “一品一码”平台操作常见50问及其解答速

  原标题:【一品一码】超实用! “一品一码”平台操作常见50问及其解答,速速收藏!

  《福建省食品安全信息追溯管理办法》第十四条规定,“追溯食品生产经营者是食品安全可追溯的第一责任人,应当严格落实进货索证索票查验与保存责任,建立电子记录台账,如实采集记录追溯食品生产、销售、贮存、运输、召回、处置等生产经营过程中的信息,实现追溯食品来源可溯、去向可查,强化全过程质量安全管理与风险控制措施。”

  自2018年6月,福建省“一品一码”食品安全信息追溯管理平台上线运行以来,省内广大食品生产经营者陆续加入到平台系统使用的队伍之中。为使广大食品生产经营者更加便捷地使用“一品一码”平台,小编整理了“一品一码”平台操作客服常见50问,并附上解析。速速收藏哦!

  生产的产品在追溯系统食品库中和中国商品信息服务平台查不到或查到的信息不完整,系统无法备案要怎么办?

  首先要去“中国物品编码中心”申请注册厂商识别代码,根据《商品条码管理办法》、《福建省商品条码管理办法》规定,申请过商品条码的单位,都应到“中国商品信息服务平台”(网址:)进行产品信息通报。通报后,追溯系统食品库中就可以查到对应的商品信息了,即可在系统库中进行备案操作。

  省内生产企业所生产的预包装产品为什么不能通过系统中的“无码商品”模块进行备案?

  根据《福建省商品条码管理办法》规定,生产企业在本省行政区域内生产预包装食品和食品添加剂,都应当申请注册厂商识别代码。

  境外的产品到省内分装销售,如进口的桶装酒,拿到省内,分装成瓶来销售,如何备案?

  1、如果是预包装的商品首先要到“中国物品编码中心”申请注册厂商识别代码,再通过“中国商品信息服务平台”(网址:)进行产品信息通报。通报后,追溯系统食品库中就可以查到对应的商品信息了,即可在系统库中进行备案操作。

  2、如果是散装商品可联系对应的监管人员确认是否可申请散装标识。由监管端直接增加散装录入权限。

  如果是预包装的商品都需要使用包装上的正规商品条码,不可以使用自己的内部条码录入。

  有商品条码的进口商品,在“中国商品信息服务平台”(网址:)查不到信息,该如何处理?

  您可以直接联系“中国物品编码中心福建分中心”,联系电话,或者添加,进行咨询。

  您可以拨打“中国物品编码中心”客服电线或“中国物品编码中心福建分中心”客服电线

  通过无码备案的信息只有自己系统能查看到,下游企业只能通过上游企业发送的待处理进货台账才能看到。

  注:下游企业通过待处理进货台账接收的商品条码会自动备案到接收方的库里。如下图所示:

  食品库内无法查询到的商品条码,通过待处理台账接收进货之后,商品信息会自动备案吗?

  生产企业,原在入市必登系统备案原料时,通过生成一条条码2,若是现要操作追溯系统,是否需在无码产品下再次生成条码进行备案?

  无需生成条码,系统会自动带进来,厦门系统的条码生成规则和省局系统一样,是统一的。

  若自已公司有技术进行维护和支撑。可引导与客服联系填写对接表,可与“一品一码“追溯系统做对接。

  用户名是在注册的第二步时填写的信息,并不一定是企业全称,如果是密码错误可以重置密码。

  可以联系监管部门或拨打4001012331客服热线提供营业执照进行查询。

  因为现在追溯系统和统一身份认证平台对接了,需要先根据提示完善您正确的企业信息后方可操作。

  大部分属于浏览器问题,可以尝试通过清除上网痕迹(清除浏览缓存)后再使用。注:可通过快捷方式ctrl+shift+delete-基本-时间范围选择“时间不限”和高级-时间范围选择“时间不限”-清除数据。

  可通过“用户中心”下的“用户信息”查询营业执照上传是否正确,是否误上传成许可证照片。

  可以查看用户信息下的统一社会信用代码是否正确是否完整,因为生成条码是基于社会信用代码这个字段来生成的,若有误或不完整,需要修改完善。

  生产企业类型,如果客户通过无码预包装里备案产品信息生成的条码,通过生产产品登记是否可以查到?

  查询不到,如果是需要生成预包装商品销售需要联系对应监管人员增加散装标识后方可查询到,否则只能生成食用农产品作为原料使用。

  中央厨房在无码食用农产品里备案的条码,做生产产品登记搜索不到这个系统生成的条码,怎么办?

  可引导上游企业操作销货登记,食堂通过待处理进货台账进行接收;或者备案无码食品农产品登记。

  用户类型更改为食堂了,通过无码预包装产品里还是无法备案,提示无法生成条码是怎么回事?

  食堂如果是有统一社会信用代码的就可以在无码预包装产品里备案,如果是许可证的只能到无码食用农场品里备案。

  会导入不成功。因一个批次的产品只能对应一个生产日期,同一生产日期可以对应多个批次的产品。

  销售模块,做进货台账时。展示区“上游交易单号”有什么作用,是否需要填写?有的会显示有的没显示是怎么回事?

  显示上游单号是为了方便查询,下游自己进货登记的要等上游确认销货后这个上游单号才会显示出来,不需要下游自已填写。上下游的单号是不一样的。

  下游企业做退货登记后,上游企业需要自已通过食品处理中的“接收退货”进行登记,自已库存才会增加。注:台账登记只影响自已的库存和上下游无关。

  A企业找B企业代加工产品,条码是A企业申请的,条码上显示的生产商是B企业。请问A、B企业该如何录系统?

  B企业作为生产商注册生产追溯系统录入,A企业作为流通企业注册追溯系统录入。

  非营业性的乡镇卫生所,没有营业执照,也没有组织机构代码,只有一个卫生许可证,那这作为下游企业我要怎么备案?

  有药店、诊所表示自已只有药品经营许可证,证号没有JY开头的许可证,无法注册食品安全追溯系统,该如何处理?

  经与处室确认用户若有销售保健品都要去申请食品经营许可证,否则属于违规经营。

  在删除进货登记的时候提示“您删除的进货单中存在明细,请前往【修改进货台账信息】删除明细”,但进货明细里无删除选项怎么处理?如下图所示:

  要选择进货登记,然后钩选对应需删除的进货内容点击修改,可以删除对应的明细内容了,删除完成产品数据显示为“0”,即可删除此条进货记录。

  登录系统后通过用户中心—用户信息—安全设置—更改登录密码,或者选择系统右上角的企业名称选择修改密码进行修改。